Perguntas Frequentes

Todas as nossas semijoias possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação.

A garantia não cobre o mau uso como peças amassadas, raspadas, danificadas ou desgastadas pelo uso natural, bem como não possuem garantia de oxidação (escurecimento).

Nossas semijoias são banhadas a ouro 18k ou prata 925, com dupla camada de verniz de proteção que garante uma durabilidade muito maior da peça.

Se precisar acionar a garantia, entre em contato pelo nosso email [email protected] ou 51 989248585 e estaremos prontas para te atender!

Nossas peças não possuem o níquel em sua composição, portanto são hipoalergênicas. Todas as semijoias são banhadas a ouro 18k, com dupla camada de verniz de proteção que garante uma durabilidade muito maior da peça.

As nossas recomendações de cuidados são essenciais para garantir a qualidade dos seus acessórios. São dicas simples, mas que vão garantir o brilho das semijoias em infinitas utilizações. Vamos lá:

• Não tome banho com as peças, inclusive de mar e piscina.
• Evite contato com produtos químicos, tais como cremes, perfumes, sabonetes, etc, pois podem oxidar os acessórios e deixá-los sem brilho.
• Após a aplicação de produtos para o corpo, espere secar bem antes de colocar seus acessórios para evitar reações químicas.
• O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usá-las durante a prática de atividade física.

Ao limpar seus acessórios, é importante remover qualquer tipo de resíduo!

• Nunca utilize álcool líquido ou em gel nem outros produtos de limpeza;
• Utilize água corrente morna e sabão líquido neutro ou produtos específicos para limpeza, como o Monzi;
• Seque MUITO bem com uma toalha.

Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas. Guarde-as individualmente para evitar de quebrar, amassar ou arranhar - defeitos não contemplados no prazo da nossa garantia.

Ao guardar as jóias, escolha locais secos e limpos. Prefira um espaço longe da luz e qualquer umidade como pia do banheiro.